Политика конфиденциальности

1. Введение

4uKey обязуется уважать и защищать конфиденциальность личной информации, которую мы собираем от пользователей. Пожалуйста, внимательно прочитайте следующую Политику конфиденциальности, чтобы вы знали, какие данные мы собираем, почему мы их собираем и что мы с ними делаем.Эта Политика применяется к личной информации, собираемой сайтом, продуктами и услугами 4uKey. Мы обязуемся обрабатывать личную информацию в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Обработка данных основывается исключительно на Общем регламенте по защите данных ("GDPR").

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1 Личные данные, связанные с вашим посещением нашего сайта, покупкой и использованием продуктов 4uKey

(1) Данные, собранные при посещении вами нашего веб-сайта

Когда пользователь посещает наш сайт, мы собираем информацию о количестве кликов, сделанных пользователем на сайте, посещенных страницах, дате и времени посещения сайта, а также источнике пользователя. В большинстве случаев этот сбор осуществляется анонимно. Мы можем передавать вашу информацию доверенным третьим лицам, которые соблюдают обязательства 4uKey по защите конфиденциальности пользователей. Мы также можем раскрывать вашу личную информацию правоохранительным органам или другим государственным учреждениям в целях соблюдения действующего законодательства или в ответ на действительные судебные процессы.

(2) Данные, которые вы предоставляете нам

Личная информация, которую мы собираем через формы сбора или другие процессы в процессе покупки, включает ваше имя, фотографию профиля, образование, пол, возраст, страну, адрес электронной почты, почтовый адрес, почтовый индекс, номер телефона, платежную информацию (информация о кредитной карте/ информация о дебетовой карте или другая платежная/биллинговая информация), название и отрасль компании, данные вашей учетной записи, информацию о поддержке клиентов.

(3) Данные, собранные при использовании вами наших продуктов

У нас есть разные типы продуктов, и разные продукты могут собирать разные данные. В целом, если вы используете наши продукты, мы можем собирать следующие данные:

Серийный номер вашего продукта.Мы собираем информацию об используемых вами продуктах и информацию о вашем использовании, включая, помимо прочего, данные о запуске, информацию об использовании функций, кликах и операциях на страницах, а также регистрационную информацию.
Информация о вашем локальном устройстве, включая, помимо прочего, модель вашего устройства и информацию о конфигурации, операционную систему, версию программного обеспечения, MAC-адрес, IP-адрес, информацию журнала операций, размер и формат файла, с которым вы работаете, и т.д.
Журнал работы настольного продукта, отчет о сбоях в работе и т.д. Если во время использования продукта произошел сбой, мы спросим пользователя, готов ли он отправить нам необработанные файлы, чтобы подтвердить причину сбоя и решить проблему сбоя. Только если пользователь согласится, мы соберем исходную информацию о файлах пользователя.

Каждый раз, когда вы посещаете 4uKey, ваш браузер отправляет определенную информацию на наш сервер. Эта информация автоматически регистрируется нашим сервером. Файл журнала сервера включает следующую информацию: IP-адрес, тип браузера, веб-запрос браузера, ссылка на страницу или выход со страницы, количество кликов, страница входа, URL-адреса, просмотренная страница и другая соответствующая информация.

2.2 Информация о cookie-файлах

Файлы cookie помогают нам лучше понять поведение пользователей. Они непосредственно показывают, какие разделы нашего сайта люди посещали, а также облегчают и измеряют эффективность рекламы и веб-поиска. Если вы не хотите устанавливать файлы cookie при посещении нашего сайта, вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать файлы cookie. Однако при этом вы можете не иметь полного доступа ко всем страницам.

3. Для каких целей мы используем собранную нами информацию

Мы можем использовать вашу личную информацию для:

Необходимы для выполнения функции продукта
Проверки вашей личности для выполнения заказа или предоставления сопутствующих услуг
В качестве необходимого условия для заключения пользователем договора с 4uKey. чтобы мы могли получить необходимую информацию для идентификации и отправки пользователю счета и взимания с него платы в соответствии с методом оплаты, на который он согласился
Предоставления персонализированной информации
Предоставление адреса электронной почты компании 4uKey означает ваше согласие на получение уведомлений на ваш адрес электронной почты. Чтобы уведомлять вас о нашей последней информации о продукции, обновлениях программного обеспечения, рекламных акциях и послепродажном обслуживании. Если вы не хотите получать эти сообщения, вы можете в любое время отказаться от участия в нашей рассылке.
Внутренняя статистика и анализ 4uKey
Для целей управления возвратом средств
Другие виды использования с вашего согласия

4. Как мы разглашаем вашу личную информацию

Мы будем бережно и конфиденциально обращаться с вашими личными данными и передавать их третьим лицам только в рамках нашего сотрудничества и не выходя за его пределы. Мы не будем передавать, продавать, сдавать в аренду или обменивать личные данные с третьими лицами в рекламных целях. Для предоставления запрошенных вами продуктов и услуг необходимо сотрудничать с доверенными программами обмена с третьими лицами, но мы будем передавать ваши личные данные только в законных, правомерных, необходимых, конкретных и явных целях, и только такой объем личной информации, который необходим для обмена и предоставления услуг. Наши партнеры не имеют права использовать предоставленную персональную информацию для каких-либо других целей. К нашим партнерам относятся следующие типы:

a. Поставщики товаров или технических услуг. Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам, которые поддерживают наши функции. Такая поддержка включает в себя платежные услуги, обработку данных и т. д. Мы делимся этой информацией с целью обеспечения основных торговых функций наших продуктов и услуг.

б. Сторонние продавцы. Мы должны передавать информацию о вашем заказе и необходимую информацию, связанную с транзакцией, сторонним продавцам для удовлетворения ваших потребностей в приобретении у них товаров или услуг, а также побуждать их к выполнению последующего послепродажного обслуживания.

в. Согласно соответствующим положениям закона или требованиям административных и судебных учреждений, раскрывать информацию третьим лицам, административным и судебным учреждениям. Мы также будем проводить соответствующие проверки и предоставлять обоснованную информацию по данному требованию.

г. Если вы являетесь квалифицированным специалистом по интеллектуальной собственности и подали жалобу, вам следует раскрыть ее по просьбе ответчика, чтобы обе стороны могли разобраться с возможными спорами о правах.

д. Непосредственное отношение к национальной безопасности, безопасности национальной обороны, уголовному расследованию, уголовному преследованию, судебному разбирательству, судебному решению, исполнению, социальной общественной безопасности и интересам.

е. Любая утечка личной конфиденциальной информации пользователей в результате хакерских атак, проникновения компьютерных вирусов и других форс-мажорных обстоятельств.

ж. Другие сведения, которые считаются необходимыми в соответствии с законами, нормативными актами или политикой сайта.

5. Как мы защищаем вашу личную информацию

Мы используем стандартные для отрасли меры безопасности для защиты предоставляемой вами личной информации от несанкционированного доступа, публичного раскрытия, использования, модификации, повреждения или потери данных. Мы предпримем все разумно возможные меры для защиты вашей личной информации и обеспечения того, чтобы собранная информация использовалась только в целях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

В печальном случае инцидента безопасности личной информации мы своевременно проинформируем вас в соответствии с требованиями законов и нормативных актов: основная ситуация инцидента безопасности и возможные последствия, меры по ликвидации, которые мы приняли или примем, а также рекомендации, которые вы можете самостоятельно предотвратить и снизить риск, меры по устранению последствий для вас и т.д. Мы своевременно проинформируем вас об инциденте по электронной почте, письмом, по телефону, push-уведомлением и т. д. Если трудно информировать субъекта личной информации по одному, мы предпримем разумный и эффективный способ публикации объявления. В то же время, мы также возьмем на себя инициативу сообщить об обработке инцидентов безопасности личной информации в соответствии с требованиями регулирующих органов.

Если вы попросите отменить вашу учетную запись, мы удалим или обезличим вашу личную информацию в течение 15 дней после отмены вашей учетной записи. После отмены вашей учетной записи мы прекратим предлагать продукты и услуги на основе этой учетной записи и удалим ваши соответствующие личные данные без специальных юридических требований.

6. Передача личных данных

4uKey гарантирует, что персональные данные Пользователей, обрабатываемые 4uKey или ее поставщиками и партнерами за пределами Европейского Союза, надежно обрабатываются и защищены от несанкционированного доступа, потери или уничтожения, незаконной обработки и любых несоответствий с настоящей Политикой конфиденциальности. Цель несоответствия Политики обработки.

4uKey может передавать ваш адрес электронной почты и другую необходимую информацию (например, ваше имя) неожиданным сторонним поставщикам услуг доставки электронной почты в ЕС для отправки вам рекламных писем. 4uKey может передавать вашу платежную информацию компании по обработке платежей за пределами Европейского Союза для обработки транзакции.

4uKey может использовать сторонние файлы cookie и инструменты отслеживания (например, AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn Pardot, Quora) для отслеживания информации о том, как пользователи используют веб-сайты и продукты, такие данные об использовании веб-сайта и данные об использовании продуктов могут отправляться и храниться на серверах третьих лиц, расположенных за пределами Европейского Союза. Такие сторонние файлы cookie и инструменты отслеживания могут отправлять данные отслеживания или аналитические отчеты в 4uKey для целей, описанных выше. Большинство сторонних файлов cookie и инструментов отслеживания обрабатывают ваши персональные данные анонимно.

7. Деловые партнеры и сторонние поставщики услуг

Иногда 4uKey может предоставлять определенную личную информацию сторонним обработчикам кредитных карт для выполнения заказов клиентов и доставки продукции.

4uKey использует защищенные серверы, размещенные на MyCommerce, Share-it и других сторонних процессорах кредитных карт, для шифрования всей личной информации наших клиентов, включая имена, адреса, номера кредитных карт, даты истечения срока действия кредитных карт и т.д., перед отправкой к нам. Шифрование служит для предотвращения любого злонамеренного использования вашей личной информации. Информация о вашей кредитной карте используется только для проведения онлайн-транзакций.

Мой бизнес

MyCommerce предоставляет платформу электронной коммерции SaaS с самообслуживанием, которая поддерживает продажи программного обеспечения B2B или B2C, имея почти 25-летний опыт работы в отрасли. 4uKey использует MyCommerce, чтобы предоставить вам очень безопасную и быструю услугу онлайн-покупки. Посмотреть Политику конфиденциальности MyCommerce.

SHARE-it

SHARE-it предоставляет простое и быстрое решение для продажи программного обеспечения и цифровых продуктов онлайн по всему миру. Посмотреть Политика конфиденциальности SHARE-it.

Paddle

Paddle предлагает платформу электронной коммерции SaaS с самообслуживанием, которая поддерживает продажи программного обеспечения B2B или B2C. Посмотреть Политику конфиденциальности компании Paddle.

8. Ваши права

Вы можете проконсультироваться со своим юристом, если законодательство вашей юрисдикции предоставляет вам следующие права. Согласно GDPR, резиденты ЕС имеют следующие права.

Право на получение информации: Пользователи имеют право на получение четкой, прозрачной и понятной информации о том, как 4uKey собирает и использует персональные данные, а также об их правах. Именно поэтому 4uKey предоставляет пользователям информацию, содержащуюся в данной политике конфиденциальности.
Право на доступ: Пользователи имеют право на доступ к своим личным данным (если они обрабатываются 4uKey) и некоторой другой информации (аналогичной информации, представленной в данной политике конфиденциальности). Право на исправление: Пользователи имеют право на исправление своих персональных данных, если они являются неточными или неполными.
Право на удаление: Это "право на забвение" позволяет пользователям требовать удаления или стирания своих личных данных, если нет веских причин для продолжения использования 4uKey. Это не право на удаление в общем смысле; существуют исключения.
Право на ограничение обработки: В некоторых случаях пользователи имеют право "заблокировать" или запретить дальнейшее использование своих персональных данных.
Право на переносимость данных: Пользователи имеют право на получение персональных данных, предоставленных 4uKey, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также на передачу таких данных другому контроллеру.
Право на возражение против обработки: Пользователь имеет право возражать против обработки своих персональных данных в любое время, в зависимости от конкретной ситуации.
Право на подачу жалобы: Пользователь имеет право подать жалобу в национальный надзорный орган (во Франции - CNIL) в отношении обработки или обращения с его персональными данными компанией 4uKey.
Право на отзыв согласия: Если Пользователь дал согласие на конкретную обработку своих персональных данных компанией 4uKey, Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время. Если Пользователь это сделает, это не означает, что все, что 4uKey делает с персональными данными Пользователя с его согласия, является незаконным.
Право на определение инструкций:Пользователь имеет право определить общие или конкретные инструкции относительно хранения, удаления и использования его персональных данных после его смерти.
Право на определение инструкций: Пользователи имеют право определять общие или конкретные инструкции относительно хранения, удаления и использования их персональных данных после смерти.

9. Поправки к настоящей Политике конфиденциальности

4uKey оставляет за собой право обновлять или изменять данную политику в любое время. Любые будущие изменения в нашей политике конфиденциальности будут опубликованы на этой странице и, при необходимости, доведены до вашего сведения по различным каналам, например, путем размещения уведомления на нашем сайте или предоставления уведомления непосредственно вам.

10. Как связаться с нами

Если у вас есть вопросы, комментарии или предложения относительно данной политики конфиденциальности или личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами следующими способами (мы обычно отвечаем в течение 10 дней, спасибо):

Обратитесь за помощью в наш Центр обслуживания клиентов
Электронная почта службы поддержки клиентов: [email protected].