Как правило, вы получите электронное письмо с подтверждением заказа в течение одного часа после его успешной обработки. Электронное письмо с подтверждением содержит детали вашего заказа, регистрационную информацию и URL-адрес загрузки. Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно разместили заказ и проверили папку СПАМ на случай, если он был помечен как СПАМ.
Если вы не получили электронное письмо с подтверждением даже через 12 часов, это может быть связано с проблемой Интернета или системными сбоями. . Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки и приложите квитанцию о вашем заказе. Мы ответим в течение 48 часов.
Если код был утерян во время сбоя компьютера или изменения, старый регистрационный код не может быть восстановлен. Вам необходимо подать заявку на получение нового регистрационного кода.

Если вы не знаете, как получить регистрационный код, пожалуйста, перейдите на эту страницу чтобы быстро его получить.

Убедитесь, что вы заказали правильный продукт. Скопируйте и вставьте регистрационный E-mail и код в регистрационное поле. Обратите внимание, что регистрационный E-mail чувствителен к регистру, убедитесь, что все буквы в нем строчные.

Проверьте, не была ли отменена ваша подписка, если да, то вы можете обратиться к нашей платежной платформе для ее обновления. Регистрационный код будет действителен до тех пор, пока ваша подписка активна.

Проверьте, используете ли вы для доставки именно тот e-mail, с которым вы вошли в систему на странице оплаты. Перейдите в раздел "Регистрационный код", введите email вашего заказа, нажмите кнопку "Поиск", чтобы получить доставку.