Добро пожаловать в Центр поддержки

Наши специалисты по поддержке всегда готовы помочь.

Регистрационный код

Как правило, вы получите электронное письмо с подтверждением заказа в течение одного часа после его успешной обработки. Электронное письмо с подтверждением содержит детали вашего заказа, регистрационную информацию и URL-адрес загрузки. Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно разместили заказ и проверили папку СПАМ на случай, если он был помечен как СПАМ.
Если вы не получили электронное письмо с подтверждением даже через 12 часов, это может быть связано с проблемой Интернета или системными сбоями. . Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки и приложите квитанцию о вашем заказе. Мы ответим в течение 48 часов.
Если код был утерян во время сбоя компьютера или изменения, старый регистрационный код не может быть восстановлен. Вам необходимо подать заявку на получение нового регистрационного кода.

Если вы не знаете, как получить регистрационный код, пожалуйста, перейдите на эту страницу чтобы быстро его получить.

Убедитесь, что вы заказали правильный продукт. Скопируйте и вставьте регистрационный E-mail и код в регистрационное поле. Обратите внимание, что регистрационный E-mail чувствителен к регистру, убедитесь, что все буквы в нем строчные.

Проверьте, не была ли отменена ваша подписка, если да, то вы можете обратиться к нашей платежной платформе для ее обновления. Регистрационный код будет действителен до тех пор, пока ваша подписка активна.

Проверьте, используете ли вы для доставки именно тот e-mail, с которым вы вошли в систему на странице оплаты. Перейдите в раздел "Регистрационный код", введите email вашего заказа, нажмите кнопку "Поиск", чтобы получить доставку.

Вопросы и ответы по заказам

Да, не беспокойтесь об этом. Мы гарантируем вашу конфиденциальность, когда вы просматриваете наш сайт, загружаете наш продукт или совершаете онлайн-покупку. И Tenorshare ни в какой форме не будет отправлять нашим пользователям электронные письма, в которых в качестве транзакции используется Bitcoin. Пожалуйста, не верьте.

Чтобы быстро отменить подписку, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы ответим в течение 24 часов в будние дни и 48 часов в праздничные дни.
Вы также можете отменить подписку самостоятельно. Шаги различны на разных платформах. Пожалуйста, перейдите по ссылке ниже, чтобы узнать о конкретных шагах по отмене подписки.
https://www.tenorshare.ru/faq/how-to-cancel-subscripiton.html

Мы предоставляем бесплатные обновления для приобретенных клиентов. Если для обновления требуется новый регистрационный код, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и приложите информацию о заказе для быстрого ответа.

Перейдите к заказу правильного товара, затем перейдите в раздел "Полезные ссылки", нажмите "Связаться с нами", подайте заявку на возврат денег за ошибочную покупку. Если нужный вам товар имеет ту же цену, что и ошибочный, вы можете обратиться в нашу службу поддержки для прямой замены.

Очистите cookies вашего браузера, убедитесь, что сетевое подключение хорошее. Если возможно, переключитесь на другой способ оплаты и попробуйте сделать заказ снова.

Вы можете приобрести любой товар, используя PayPal, VISA, Master Card, America Express, банковский перевод, Giro Pay, JDB и т.д.

Горячие продукты

4ukey-android-unlocker

4uKey разблокировщик Android

Удаление пароля экрана Android и FRP

Узнайте больше →
4ukey-ios-unlocker

4uKey разблокировщик iOS

Удаление пароля экрана iPhone/ Apple ID

Узнайте больше →
4mekey-unlocker

Разблокировщик 4MeKey

Удаление пароля резервной копии iTunes

Узнайте больше →
4ukey-itunes-unlocker

4uKey разблокировщик iTunes

Удаление пароля резервной копии iTunes

Узнайте больше →
4ukey-password-manager

4uKey Менеджер паролей

Поиск сохраненного пароля Wi-Fi на iPhone/iPad с ПК/Mac

Узнайте больше →